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東鵬羅勇:洞察用戶本質,以匠心,打造理想人居新生活

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-07-13  來源:東鵬整裝家居  瀏覽次數:14
核心提示:【建材網】有人說:這是好的時代,也是壞的時代。對于東鵬而言,這是消費多元與個性統一的時代,也是整裝戰略落地的佳的時機。歷
 【建材網】有人說:這是好的時代,也是壞的時代。
對于東鵬而言,這是消費多元與個性統一的時代,也是整裝戰略落地的佳的時機。
歷經30年的發展,中國家居行業如今也步入了關鍵的“而立之年”。30年間,伴隨著消費者的觀念和消費模式發生變化的同時,家居建材行業的品牌整合、洗牌力度也不斷加大。2021年,在智能、便捷、健康、一站式的家裝方式和居家空間成為大眾的“理想人居”暢想,越來越多的企業開始跨界整裝領域,入局“一站式空間定制”,家居行業吹起了一股“整裝熱潮”。
面對當前呈迅猛發展趨勢的整裝家居市場,作為早在5年前就提前布置并一直堅守整裝戰略的東鵬整裝家居而言,站在行業的風口出,通過不斷的摸索和積累實踐,也將于今年重磅推出全新的整裝戰略。
為此,騰訊家居記者有幸邀請到了東鵬控股家居事業部總經理羅勇先生,與他就東鵬整裝家居市場的發展戰略、規劃展開了探討與交流。
【本期嘉賓】
東鵬控股家居事業部總經理羅勇
以下為采訪實錄
(Q:騰訊家居,A:東鵬控股家居事業部總經理羅勇)
Q:您怎么看待當前家居行業整裝“熱”的趨勢?
A:整裝一直都是大家居行業追求的目標,今年的整裝“熱”主要有以下幾點原因:
第 一,因為疫情原因,市場變化,加速了整裝模式更加集中的爆發。
第二,受上游房地產的大影響,傳統的零售或者單品的銷售遇到了比較大的挑戰。在今年,原來做半包的或者做部分產品的很多上下游企業,都向多品類、整體交付轉型。
第三,消費群體的變化帶來購物習慣和購物年齡的變化。由原來喜歡去買單品或者去“分包”、“輕包”的形式去開展裝修,以90后為代表的年輕消費群體,傾向于“一站式”解決家裝需求。
Q:東鵬今年在整裝領域將有哪些新的動作?
A:東鵬從思維上有一個戰略性的創新,以往做整裝是大統一模式,但是東鵬今年把整裝看成是一種思維方式。整裝的背后是服務,它的本質是把原來賣材料或者是賣單向變成了整體的服務,讓消費者得到自己想要的東西?;谶@個思維模式,東鵬對市場進行以下分類:
第 一,傳統毛坯裝修市場。
第二,精裝房市場。消費者從收房開始,到入住過程,有很多步驟需要進行。嚴格來講它不屬于施工,裝修公司一般不愿意做,加上單品的企業沒辦法整合,這恰恰是一個藍海市場。
第三,舊房改造的時代來臨。1.二手房的交易量,逐年遞增。2.從上游房地產市場發展歷程來看,未來10年、20年是“局裝舊改”的集中爆發期,將形成新的市場。
對于東鵬而言,衛生間是“局裝舊改”的切入點。因其衛浴空間所有材料都是自產,從天地墻到輔材輔料隱蔽工程,解決了對外部供應鏈的依賴性;通過規?;闹圃靸瀯?,實現整裝家居落地,降低交付成本。
Q:東鵬整裝家居的核心的競爭力是什么?
A:一,東鵬是整個裝修鏈條的前端。東鵬的是做瓷磚、衛浴,和客戶、用戶接觸得比較早。
二、東鵬在基礎材料和施工領域有獨特的差異化。在基礎材料裝上以后,只要房子沒有大的變動,基本不會拆了重做,這是基礎品質的保證。
三、東鵬四大“超級”體系,即超級材料、超級工法、超級運營、超級空間。
Q:東鵬的瓷磚、衛浴之間會不會在渠道上有新的融合?
A:短期之內渠道上不會有很明顯的融合,但是在市場上,面對消費者會有共同服務的合力動作。消費者購買了東鵬的瓷磚,后續需要設計、裝修或者鋪貼等服務;而購買衛浴后,需要對衛生間進行整體的改造,業務邏輯共通。
同時,產品屬于單品思維,靠單品的流通和差價來支撐業務的發展。因為整裝是重服務型的,靠服務來支撐,而傳統產品是重流通型的,這是兩個不同的商業邏輯,需要的能力、模型也不一樣。但是在未來,東鵬做到一定程度以后,可能會進行大融合。瓷磚會變成東鵬供應鏈的一部分,在當地可以去做產品供應的支撐,互相互補。
Q:東鵬下半年的增長目標與規劃?
A:東鵬對門店的獲客有幾個很核心的問題,去支持加盟商發展。
第 一,東鵬有一個很核心的優勢,即東鵬和全國各大地產商都有非常良好的合作關系,所以東鵬和地產公司的戰略合作資源可以導入,讓東鵬的加盟商在社區網點開拓和進駐,時間介入業主的服務。
第二,東鵬和國內一些比較知名的房產,現在正在推進戰略合作,將會引流這些一手資源。
第三,東鵬會做線上的推廣、引流,包括電子商城、新媒體的傳播等等。
下半年東鵬的目標是開300家左右的社區店,劃分了城市群比較集中的五個片區,有幾個重點區域,包括珠三角(粵港澳大灣區)、長三角和環渤海區域。
圖片
Q:東鵬本次發布會的主題名為“創變新生,贏住未來”是想表達怎樣的品牌主張?
A:市場一直在變化,東鵬要這種創新精神,去做一些創造性的變化,來迎合市場和消費趨勢的變化。“新生”則是表達,任何企業、個人,都在不斷更新,需要不斷地去提升、去進化,才可能在未來獲得成長和發展。所以東鵬的“創變新生”,是傳導一個理念:即希望東鵬的客戶或團隊要有向上的力量,向陽拉伸,不斷生長。
贏住未來,“住”有兩層意思,一是緊扣我們“鵬住”的主題;二是圍繞著當下人們的家居生活,從基本的衣食住行角度出發,去拓展東鵬全新的發展模式。
 
 
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